退货产品的再销售须有完整的销售记录和库卡。是否正确（）

第1题

退货处理不接受折扣处理必须整件退回，需货物回仓后采购确认，满足（）条件方可退款

A.产品属实，BD确认货物可部份缺少

B.包装完整，不影响二次销售

C.产品完整，无缺少

D.产品属实，没有掺假

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第2题

当司机把A产品送错B产品给客户，系统如何操作（）

A.删除A产品的销售出库单，弃审对应的销售订单将A产品修改为B产品，再生成销售出库单

B.重新做B产品的销售订单，再做销售出库单;原A产品的销售出库单做销售退货处理

C.弃审A产品的销售出库单，修改为B产品

D.系统不操作，B产品直接拉回

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第3题

库存调拨和销售退货都由库管人员在助手端发起（）

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第4题

昨天晚上开单，按照早上计划送货但货已执但还没装车，客户打电话过来说其中一样产品不要了，怎么处理（）

A.告诉仓库的同事不要那个产品，直接在纸质单据上修改后送货

B.把销售出库单删掉，弃审销售订单修改明细，再生成销售出库单重新打印单据

C.把销售出库单的那个产品的明细删掉，重新打印单据给仓库同事换单送货，并且中止对应的销售订单

D.照样送货去给客户，届时客户再不要就把货拉回，做退货处理

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第5题

据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，完整客观地记录()等重点销售环节。

A.营销推介

B.相关风险提示

C.关键信息提示

D.消费者确认和反馈

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第6题

建立完整规范的客户档案，客户档案信息记录应当真实、完整。业务人员收集的客户档案至少应当包括下列内容（）

A.委托合同原件

B.保单复印件/电子保单

C.批单复印件

D.客户营销文件：包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等

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第7题

因卖家发货出错原因引起的退货商品，不影响二次销售，应归入（）

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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第8题

因卖家发货尺码偏差引起的退货商品，不影响二次销售，应归入（）

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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第9题

不论是客户原因还是卖家原因造成的退货，只要不影响二次销售的商品，都应归入（）

A.成品库

B.待处理区

C.废品区

D.丢弃

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第10题

关于药物发放，以下说法正确的是()。

A.药物转运须有转运交接记录

B.在GCP药房常温保存的药物无需记录温度

C.临床试验用药品不得销售

D.试验用药品仅用于参加临床试验的受试者及其家属

E.CRC需核对医嘱、处方单/领药单等信息的一致性

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第11题

无票商品原则上（），调退时先办理退货再开票销售

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