题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常…”相关的问题
第1题
第2题
A.你投诉也没有用，咱们流程就是这么规定的
B.很抱歉给您带来不好的体验，您的心情我们非常了解，我们一定会帮你处理的
C.这是唯一的处理结果
D.咱们继续沟通下去也没有任何意义
第3题
第4题
A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了！麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底。
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的，我不清楚
第5题
第6题
A.无法成功操作预选
B.预选成功无法找到预选班次
C.预选按钮无法点击（无反应）
第7题
第8题
第9题
A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题
B.您先别这么激动老师，我帮您解答下问题
C.您的心情我非常理解，很抱歉给您带来不好的体验，生气对身体不好，您先消消气，您看咱们先解决下您的问题可以吗
D.您别着急，别激动，冷静一下听我说
第10题
A.我的工号为**，您看需要我帮您记录吗
B.您投诉我问题也无法解决，不过我可以帮您反馈一下
C.非常抱歉因为我的原因给你带来不好的服务感受了，也给您道个歉，您看您能再给我一次机会么
