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题目内容 （请给出正确答案）
[主观题]

用户来电提示员工未没有计算税款（）

A．用户点击税款计算，再次回到工资的界面：如果出现提示信息：本次申报表未填写专项附加扣除，点击【确定】按钮进行手工填写或自动预填，点击【取消】则继续算税。您根据下列情况操作下哦： ①、单位有专项附加扣除信息需扣除的点击确定，再去工资薪金表进行预填操作后再点击税款计算B．如果是用户点击税款计算，税款计算下一片空白：离线在线切换一下 也可以退出重登一下C．如果均无问题，可以导出报表，清空数据 ，导入报表
答案

C

发布时间：2023-01-20
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更多“用户来电提示员工未没有计算税款（）”相关的问题

第1题

点击税款计算提示：本次申报表未填写专项附加扣除，点击确定之后还是收入及减除界面（）

A.这是由于系统中存在专项附加扣除采集信息，但所有正常工资薪金所得中都没有填写专项附加扣除额

B.如果不需要扣除，则点击【取消】继续算税就可以

C.如果需要扣除专项附加，点击【确定】→→【预填专项附加扣除】，预填专项附加信息之后重新进行税款计算就可以了

D.这个提示是专项附加扣除未采集 需要采集

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第2题

点击税款计算，出现提示：未获取到1月份的申报信息，如果是新登记注册单位，可忽略本提示；如果不是，请先确认1月申报表已申报成功，然后再点击【重新计算】按钮重新算税，或者您也可以改成【离线算税】算税。如何处理（）
A．按照提示字面意思理解就行，即若是新注册单位，点击确定忽略就行B．若不是，确认1月报表已申报成功，点击 确定，之后【重新计算】，或到系统设置-申报管理-综合所得算税-修改为【离线算税】算税C．优先要保证软件里面是有上一个所属期申报的数据的，如果用户重装系统、换电脑重新安装软件、卸载重新安装软件，没有恢复之前的数据，使用【离线算税】是无法获取到上期的累计数据的D．卸载重装软件，数据部恢复E．退出软件重新登陆
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第3题

来电后未弹出企业信息（）

A.您好，很高兴为您服务，请您提供一下公司税号或者企业名称

B.没有提供：可以再次询问一下，仍不提供优先解决用户的问题，临时工单记录即可

C.提供税号，没有搜索就以临时企业记录

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第4题

软件提示：离职人员未享受专项附加扣除。之前月份有享受，但因离职，已不继续累计专项附加扣除，造成本月预填未享受，请按政策规定计算和填写扣除额（）
A．先核实一下提示的人员是否已经离职或退休没有离职或退休：删除离职日期，重新操作就可以了B．已经离职或退休：可以在工资薪金收入及减除填写处，点击预填专项附加扣除获取一下专项附加累计数，若没有获取到，可手工填写，这样就不会因为没有专项附加扣除数据导致补税了C．提醒：若申报提示附加未报送成功，需要在专项附加扣除信息采集界面采集报送一下再申报；若没有专项附加扣除数据，可忽略此提示）D．小提示：如果不想本月再出现此提示，勾选本月不再提示就可以了
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第5题

申报失败，软件提示：税款所属期X已申报，不能远程补报之前的税款所属期的申报表，请到税务大厅处理（）

A.是因为税局系统有后期申报记录导致的，您点击查询统计确认是否已申报成功~

B.已申报：当前软件中没有前期已申报数据，想要更正，可以到税局大厅更正，若之前是在其他电脑申报的，也可以在申报的电脑上更正

C.未申报：需要到所属大厅补报

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第6题

累计收入、社保公积金或免税收入数据不正确，如何处理（）
A．税局系统数据没有同步过来。您把算税方式切换一下，最后选择成在线算税，然后返回税款计算，点击重新计算B．属于新入职员工，这个月第一次在本单位申报个税，累计不到原来单位申报的数据。您正常录入本期数据即可，等汇算清缴的时候再调整C．上一所属期，员工收入是0，没有做0工资收入的申报。可以更正上个月报表，更正后再获取累计数。 4、上一所属期，员工数据填写错误（比如漏填了收入），可以从查询统计处核对一下。如果不正确，可以更正，更正后再获取累计数D．上一所属期，员工数据填写错误（比如漏填了收入），可以从查询统计处核对一下。如果不正确，可以更正，更正后再获取累计数E．如果单个员工累计正确，员工总合计数不对，您核对一下是否有离职或转为非雇员的情况，这样累计收入里面就缺少了这部分人员之前月份的收入F．这个是您操作问题，没办法改，您去税局大厅吧
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第7题

什么是偷书数量不一样（）
A．对于未关注用户，仅展示3本可偷图书，剩余3本模糊展示并提示关注可看；对于已关注用户，展示全部6本可偷图书B．您每月的偷书次数与您的会员状态和成长等级有关，等级越高，偷书次数越多C．LV0：会员用户、普通用户1次/月；LV1：会员用户4次/月；普通用户3次/月；LV2：会员用户6次/月；普通用户5次/月；LV3-LV4：会员用户8次/月；普通用户7次/月；LV5-LV6:会员用户10次/月；普通用户9次/月；LV7-LV10:会员用户12次/月；普通用户10次/月D．咪咕阅读内同一本书30天内只能偷取一次（从上次偷书成功开始计算天数）；登录咪咕阅读客户端，点击我的-福利中心-成长俱乐部-成长值记录即可查看当前成长值等级
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第8题

申报表发送界面综合所得预扣预缴表显示的累计收入额比下面明细正常工资薪金所得累计收入额大，如何处理（）

A.本月申报的报表包含多项所得，比如本月申报了正常工资薪金还申报了劳务报酬报表，综合所得申报表的收入额不仅包含正常工资薪金的收入额还包含劳务报酬的收入额

B.没有申报其他报表，综合所得预扣预缴表后面的累计收入额，应扣缴税额，已扣缴税额，应补退税额跟税款计算界面上方的金额保持一致；明细的正常工资薪金所得累计收入额是取本地的数据

C.用户1月是去税局申报的，本地软件里面没有1月的数据，税款计算后，在申报表发送界面明细表正常工资薪金所得的累计收入额是不包含大厅申报的1月数据的，就会出现正常工资薪金所得的累计收入额比上面的综合所得预扣预缴表的累计收入额小的情况

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第9题

综合所得申报点击税款计算提示nsrid：xxx无对应的人员信息（）
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第10题

用户来电表示登录提示密码错误如何处理（）

A.可以让用户看看大小写是否输错，目前密码的格式是大写小写加数字的

B.如果还不对 ，可以联系法人或者财务负责人重置

C.如果是已经被授权的办税人员，或者用户就是法人或者财务，可以直接实名登录

D.如果实名登录提示未注册 ，需要先去注册个人所得税APP

E.如果不是办税员，可以联系法人授权 ，也可以先让法人扫描二维码 先登录进入报税，后期方便再授权

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第11题

开头语：遇到以下情况如何处理（）
A．来电后未弹出企业信息话术：您好，很高兴为您服务，请您提供一下公司税号或者企业名称提供：是否可以搜索到，若是可以，再这家企业记录B．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗是：好的，请问您是遇到什么问题了呢C．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗不是：辛苦您提供一下税号或者企业名称搜索以后再这家企业记录搜索不到，临时税号记录D．如果搜索不到，可以随意记录任意企业E．用户报了税号，不用搜索，直接用临时记录
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