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[判断题]
我行系统无法实现储蓄存折直接更换为结算存折的功能。只能要求客户关闭旧储蓄存折账户，再开立新结算存折账户。()
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第4题
A.3
B.6
C.12
D.24
第5题
A.客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（帐户类）”，“业务类型”勾选“国债帐户关户”
B.如系代办关户，代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理
C.客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明
D.如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态，不予关户
E.关户业务只能在开户网点办理
第9题
A.证件类型未填写
B.名字中存在空格
C.国家码未填写
D.证件号码不符
第10题
A.目前我行仅受理因捐赠、遗产继承以及司法原因引起的个人投资者之间的非交易过户
B.如属捐赠引起的非交易过户，过出方及过入方应同时持本人有效身份证明、“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（特殊类）”，“业务类型”勾选“非交易过户”
C.如属遗产继承引起的非交易过户，过入方应携带有效身份证明、“一卡通”或存折以及法定的继承文件到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表（特殊类）”，“业务类型”勾选“非交易过户”
D.如属司法原因引起的非交易过户，网点应按照《招商银行个人银行业务服务规范》中关于储蓄存款过户的规定进行审核。遇到疑难、复杂或政策界限把握不清的情况时，应向总行或分行的法律事务主管部门征求意见
E.如司法机关要求没收客户的国债或将国债转入对公帐户，不能通过非交易过户完成，必须对相应国债办理“强制兑取”后，从一卡通或存折帐户中扣划相应款项
第11题
A.应客户要求，将活期结算账户从一卡通迁移到存折，或是从存折迁移到一卡通的业务。
B.移存只改变账户与户口的对应关系。
C.移存可在全行范围内办理。必须由客户本人凭本人身份证明办理。
D.移存必须验证移出户口的取款方式。
