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[填空题]

客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和()上的交互,是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。

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更多“客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和()上的交互,是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。”相关的问题

第1题

管理商业机遇、客户帐号以及销售渠道等方面。该子系统通过信息技术把企业的所有销售环节有机的组合起来。属于()的任务。

A.市场营销管理子系统

B.销售子系统

C.服务管理子系统

D.现场服务管理

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第2题

节约能源:即节能,是指加强用能管理,采取()以及环境和社会可以承受的措施,从能源生产到消费的各个环节,降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费,有效、合理地利用能源。

A.技术上许可、经济上合理

B.技术上可行、经济上合理

C.技术上可行、经济实惠

D.技术不可行、经济上合理

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第3题

客户关系管理系统建立的最终目的是要通过管理医患双方的沟通交流,扩大医院的()。

A.社会知名度

B.市场占有率

C.医院盈利率

D.客户满意率

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第4题

客户关系管理系统拥有的()是实现一对一营销的重要基础,也是与客户继续维持沟通联系的重要渠道。

A.数据库

B.数据资料

C.商品信息

D.电子商务平台

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第5题

农业经营信息化是指在()过程中广泛应用现代信息技术的过程。

A.农业管理

B.农业经营

C.农业生产

D.精神意识生产

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第6题

实施客户关系管理必须改变现有的()。

A.销售模式

B.售后服务

C.渠道策略

D.营销测留

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第7题

下列参考文献的书写格式,正确的是()。

A.张广利.《儿童文学研究》[D].华东师范大学,2003.

B.水利局.水资源管理信息技术报告[R].北京:人民教育出版社,2010.

C.刘军宁.人的发展[A]//俞可平.治理与善治[C].北京:社会科学文献出版社,2000.

D.许杰.教育分权[J].中国教育报,2008-11-14.

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第8题

江苏省各设区市发改委要积极推进企业电能在线监测系统建设并接入江苏省电力需求侧管理平台,培育电能服务新业态,通过信息技术与用电技术的融合,为用户实现()的目的。

A.电能优化;

B.智能管理;

C.效率提升;

D.降本增效

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第9题

患者一旦发生跌倒,医护人员认真评估患者是否受伤以及受伤的程度,对患者作出及时的相应处置,执行不良事件报告上报制度()
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第10题

加权信用风险值,是指根据客户在农业银行办理的需要占用授信额度的各类信贷业务合同发生额以及相应的信用风险系数加权计算的信用风险暴露()
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第11题

信息技术的支撑力比较低具体表现在()。

①信息系统林立,整合度低,支撑履行税收管理职责的一体化管理平台尚没有建立②数据存储方式不够科学,支撑数据分析识别的力度不够③纳税服务水平提高幅度有限④数据分析应用水平仍然较低。

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①②④

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