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题目内容
（请给出正确答案）
A.是与艺术家范燕燕女士共同推出的旅行便携茶具，兼具历史人文与设计美学
B.《九色鹿》源于敦煌壁画鹿王本生，是中国古老的横卷式故事连环画，构图方式十分特别
C.九色鹿代表着善良、勇敢与幸运，《九色鹿》从壁画走近日常，在游离山水饮茶休憩间，体悟传统文化的精髓
D.范燕燕是丝绸艺术中心总设计师，她曾连续两届荣获妇女论坛在美国国会上颁发的阿尔忒弥斯女神奖中国女性
答案
D、范燕燕是丝绸艺术中心总设计师，她曾连续两届荣获妇女论坛在美国国会上颁发的阿尔忒弥斯女神奖中国女性
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第2题
A.山海行定位为年轻时尚的茶具套装，它一改以往很多人印象里面茶器都是古朴的形象，以新潮的复古风格呈现
B.黑色哑光茶具包，简约时尚，超纤皮的色泽质感，把茶器与内隔拿掉，即变身为日常使用的侧挂包，可装手机、钥匙等随身物品
C.高温白瓷材质，如脂如玉，适合冲泡各种茶叶，不但可衬托出茶汤晶莹色泽，而且耐磨损，历久如新
D.一壶、一公道杯和四个茶杯，可多人一起分享，小木盘和茶巾的配置，随时随地能布置出品茗体验的仪式感
第6题
A.壶把采用传统的侧把，同时采用中空设计，持握方便舒适且有效防止烫手
B.世界最轻量级的壶，手感好
C.壶口线条优美，出水流畅，收水好
D.壶把手角度经过计算后平衡角度，壶盖与壶身的契合度高
第7题
A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看
B.云店支持二维码、海报等转发，便于圈层传播；云店目前既支持店铺转发，也支持具体业务转发
C.泛渠道可以在营销界面中，通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码；如客户业务无法办理，可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道
D.工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量
第8题
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
第9题
A.目标人群：追求天然纯净补水产品的年轻消费者、追求高性价比面膜，可每天使用没负担的客群
B.核心功效：补水。辅助功效：百合（保湿），龙胆（亮润），积雪草（舒缓），杏仁（滋养），玫瑰（幼嫩），余甘子（活力）
C.sku:6个，规格;68元/5片装 容量;28ml/片
D.一句卖点：喜马拉雅植物结合冰川水，纯净补水，肌肤更好吸收
第10题
A.获2012年度中国设计奖，全球第一款变温酒器
B.往变温皿杯加入冰水混合物，只需片刻，就能令倒进贮酒器的佳酿冰镇至清凉爽口的温度
C.加入适宜温度的热水，同样能在须臾之间，佳酿就能被温热，得到更为细腻、绵柔的口感
D.酒杯体厚重饱满，营造一种酒多量满的假象，实际容量少于常用容量，提醒喝酒之少喝、喝妙
第11题
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
