题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户关系管理是寻找企业获利的关键,它可以开源,即实现成长无限制,可()。
A.年年成长
B.每天成长
C.时时成长
D.周周成长
答案
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A.年年成长
B.每天成长
C.时时成长
D.周周成长
第7题
A.RP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.RM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.RP的目标是节流,CRM目标是开源
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以客户为中心