题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一家大型百货公司的客户服务部最近收到了一份关于一名店员的投诉。商店员工的经理未能发现员工的绩效有任何问题。随后,服务部门收到了另一份关于同一位同事的投诉。以下哪一项是调查情况的最佳方法()。
A.对员工的深度访谈
B.神秘购物者
C.对顾客的深度访谈
D.部门经理的密切观察
E.单向镜观察法
答案
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