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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发现后面有人追打的客人要进入场所下列处理方式不正确的是（）

A.坚决不能让其进入场所

B.我们建议客人报警

C.赶紧让其进入

D.帮忙报警

答案

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发布时间：2024-04-19

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第1题

如果发现后面有人尾随进入小区，该怎么处理（）

A.切勿慌乱

B.及时走到岗亭或找到现场工作人员

C.拨打88423264联系监控中心

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第2题

市民发现有人遛犬不拴绳（牵绳）、犬只便溺及违反规定携带犬只乘坐公共交通工具、进入禁止进入场所的应向公安部门举报投诉（）

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第3题

宾客投诉处理流程“问候与招呼”步骤的操作标准（）

A.主动上前问候客人、注意态度，要保持冷静，不要与宾客争论

B.主动上前问候客人、注意处理投诉的场所，尽量不影响其他客人、注意态度，要保持冷静，不要与宾客争论

C.主动上前问候客人、关注宾客，表情自然、注意处理投诉的场所，尽量不影响其他客人、注意态度，要保持冷静，不要与宾客争论

D.主动上前问候客人、注意处理投诉的场所，尽量不影响其他客人、注意态度，要保持冷静，不要与宾客争论

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第4题

如果在你巡逻或值勤期间，发现有人翻越围墙进入你的值守区域，你应该如何处理?

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第5题

下列说法哪些是错的（）

A.吃完饭桌子可以不用收拾干净

B.休息完椅子可以不归位，反正后面有人要坐的

C.没有开封的饮料可以临时放在杯柜内

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第6题

出入有门禁的区域，前面有人刷卡，后面的人不必再次刷卡进入，可以跟随进入（）

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第7题

44标准服务站姿是服务人员进入工作场所后的标准待客站姿，酒店全体人员除专职迎宾岗位外要遵循“与其站立等待，不如走动工作”的服务理念，抛弃“站位思想”，要在边巡视工作现场，边打扫卫生，边寻找服务机会的走动工作中等待客人的到来，保持主动服务意识，随时觉察客人需求（）

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第8题

违规追责机制：对超权限违规审批处理的，一经发现，分公司将严肃追责，并要求中心经理亲自对相关案件开展追偿，如追偿不到的，要自行负责承担后果（）

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第9题

保安员在人员密集场所发现（）应当提高警惕。

A.街头无人认领的箱包

B.带着宠物在街边行走的女青年

C.码头打的乘客

D.火车站携带大量行李的人员

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第10题

保安员在人员密集场所发现（）应当提高警惕。

A.街头无人认领的箱包

B.带领宠物在街边行走的女青年

C.码头打的乘客

D.火车站携带大量行的人员

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第11题

巡查中发现业主入户门未关闭的，员工不能擅自进入户内查看。可通过敲门、呼叫询问户内是否有人等方式处理。若户内有人需保持警惕核实其业主身份后提醒关好入户门，若户内无人时应现场看守并上报当班班长协助处理（）

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