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[判断题]
骑手小李送餐多了发现有时候顾客不方便当面接受货品，小李总结下来觉得送达门卫/前台/门口等制定位置后跟客户再三确认是否无误，还得用水印相机拍照通过APP消息发送给客户，小李的做法是否正确（）
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第1题
A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
第2题
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台，风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
第3题
A.把餐品外部进行简单处理，并跟顾客解释礼貌致歉，和用户沟通处理方法并报备站点
B.跟顾客解释有洒汤，跟顾客协商是否需要更换新的餐品送回来或者是进行赔偿并报备站点
C.直接交到顾客手里，不做任何解释
第6题
A.商家出餐慢，给我没有关系
B.商品油汤撒漏，商家盒子打包问题，给骑手没有关系
C.商家筷子忘放，骑手自己备用的给顾客
D.配送超时，顾客心情不好，语气难听，骑手好意解释
E.顾客备注带，烟与其小东西，骑手乐意帮忙
F.顾客不方便叫骑手东西拿到房间，需分情节
第7题
A.不符合：超时率也是专项培训考核指标
B.符合：因为我们是兼职可以不用管
C.符合：骑手就是送餐，不用在乎其他
第8题
A.拒绝配送，原地址点击送达
B.联系商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中
D.联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请
第9题
A.①现场拍摄照片上传给顾客，并且温馨提示顾客尽快取餐，避免造成餐品丢失
B.②为了不造成餐品丢失执意等待顾客
C.③订单不支持在线会话时骑士应当通过短信方式发送照片给顾客
D.④既然顾客让放在指定位置为了节约时间放在指定位置就可以走了
第10题
